Política de Privacidade

1. Introdução

O Sossego tem o compromisso de tratar com responsabilidade e transparência os dados pessoais de moradores, familiares, visitantes do site e de qualquer pessoa que entre em contato conosco. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos essas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site ou entrar em contato conosco, você concorda com as práticas descritas aqui. Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

Dados de identificação: nome completo, e-mail, telefone, fornecidos ao preencher formulários no site.
Dados de comunicação: mensagens enviadas pelo formulário de contato.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, coletados automaticamente por cookies e ferramentas de análise.

Não coletamos dados sensíveis (como informações de saúde) por meio do site. Informações de saúde de moradores são tratadas em ambiente separado e com proteções adicionais.

3. Finalidade e base legal do tratamento

Utilizamos seus dados para:

Responder a solicitações e dúvidas enviadas pelo formulário de contato — com base no legítimo interesse ou no consentimento.
Melhorar o funcionamento e a experiência do site — com base no legítimo interesse.
Cumprir obrigações legais quando aplicável — com base em cumprimento de obrigação legal.

Não utilizamos seus dados para envio de publicidade não solicitada. Se eventualmente enviarmos comunicações informativas por e-mail, você poderá cancelar a qualquer momento.

4. Compartilhamento de dados

O Sossego não vende dados pessoais. Podemos compartilhar informações com:

Prestadores de serviço técnico: provedores de hospedagem e ferramentas de e-mail, apenas para fins operacionais.
Autoridades públicas: quando exigido por lei ou decisão judicial.

Todo compartilhamento segue contratos de confidencialidade e é limitado ao estritamente necessário.

5. Retenção dos dados

Mantemos seus dados pelo período necessário para a finalidade informada:

Contatos por formulário: até 12 meses após o último contato.
Dados de análise de navegação: até 26 meses (conforme plataformas utilizadas).
Dados de moradores: conforme contrato de prestação de serviços e obrigações legais aplicáveis.

6. Cookies

Nosso site utiliza cookies para funcionamento básico, análise de navegação e preferências do usuário. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

7. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

Transmissão por HTTPS (criptografia TLS).
Acesso restrito às pessoas que precisam dos dados para exercer suas funções.
Revisão periódica das nossas práticas de segurança.

Em caso de incidente de segurança que possa causar risco aos titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados conforme exige a LGPD.

8. Seus direitos

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos perante a LGPD:

Acesso: saber quais dados temos sobre você.
Correção: solicitar a atualização ou correção de dados incorretos.
Exclusão: pedir a eliminação dos seus dados, salvo quando a retenção for necessária por lei.
Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
Oposição: opor-se ao tratamento em determinadas situações.
Revogação do consentimento: retirar o consentimento dado anteriormente.
Reclamação: apresentar queixa à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato: [email protected]

9. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (como Google Maps). O Sossego não se responsabiliza pelas práticas de privacidade dessas plataformas. Recomendamos que você leia as políticas de cada serviço antes de fornecer seus dados.

10. Menores de idade

Nosso site é voltado para adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos isso, eliminaremos os dados imediatamente.

11. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas no site com antecedência. A data da última atualização está indicada no início deste documento.

12. Contato

Para qualquer questão relacionada a dados pessoais ou a esta política:

E-mail: [email protected]
Endereço: Rua Lauro Linhares, 945, Trindade, Florianópolis, SC 88036-002
Telefone: +55 48 3216-7940

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) do Brasil.